Pelayanan Kesehatan Keperawatan

 

Hallo, perkenalkan namaku Dinda Mutiara Putri. Aku mahasiswi baru di Universitas UIN Syarif Hidayatullah Jakarta prodi Ilmu Keperawatan. Ini adalah blog pertama aku. Di blog ini aku ingin memberi tahu tentang Pelayanan Kesehatan Keperawatan. Jan lupa dibaca sampai selesai yaa dan dikomen juga hehe, terimkasih:)

Kesehatan merupakan unsur penting di dalam kehidupan, Islam juga memberikan penjelasan-penjelasan lewat Al-Qur’an maupun hadis yang berkaitan tentang pentingnya kesehatan.

Keperawatan merupakan salah satu profesi yang memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat. Perawat, bertujuan untuk memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat dengan hati yang tulus, ramah, dan ikhlas.

        Dokter dan Perawat adalah orang yang berperan sangat penting dalam pelayanan kesehatan. Profesi dokter dan keperawatan bagi umat Islam dikatakan suatu profesi yang bernilai ibadah, mengabdi kepada manusia dan kemanusiaan, mendahulukan kepentingan kesehatan dari individu, keluarga, kelompok dan masyarakat di atas kepentingan sendiri.

Peran perawat sangat penting dalam keaadaan apapun, salah satu nya sebagai comforter, artinya perawat memberikam kenyamanan dan rasa aman kepada pasien. Islam mengajarkan bagaimana umat manusia dapat menolong sesama, pertolongan itu pastinya harus diberikan secara tulus dan ikhlas. 

Tingkat pelayanan keperawatan terdapat tiga tingkatan, yaitu perawatan primer, perawatan sekunder dan perawatan tersier.

Perawatan Primer	Perawatan Sekunder	Perawatan Tersier
Pelayanan kesehatan yang pertama kali dibutuhkan pasien pada saat mereka mengalami gangguan kesehatan atau kecelakaan.Tempat-tempat pelayanan perawat primer harus ditempuh dengan mudah dengan pasien, contohnya klinik, puskesmas, dan praktik dokter.	Pelayanan kesehatan tingkat kedua, pelayanan ini memerlukan perawatan lebih lanjut ke rumah sakit. Biasanya pelayanan tingkat sekunder dilakukan oleh medis khusus.	Pelayanan kesehatan tingkat ketiga, perawatan ini lebih mengutamakan pelayanan subspesialis yang luas.

Selain ada tingkat pelayanan keperawatan, ada juga tingkatan pencegahan keperawatan kesehatan, yaitu pencegahan keperawatan primer, pencegahan keperawatan sekunder dan pencegahan keperawatan tersier.Pencegahan keperawatan primer adalah perlindungan umum dan khusus terhadap penyakit-penyakit tertentu yang dilakukan sebelum sakit.Sedangkan pencegahan keperawatan sekunder adalah pengobatan yang cepat dan tepat yang dilakukan pada masa pasien mulai sakit.Pencegahan keperawatan tersier adalah pembatasan kecacatan dan pemulihan kesehatan pasien kepada status fungsi yang maksimal dalam keterbatasan yang diakibatkan oleh penyakit dan ketidakmampuan, contohnya penyakit stroke.

Dalam pelayanan kesehatan, pasien dapat merakasan kepuasan dan ketidakpuasan dalam mendapatkan pelayanan kesehatan. Ketidakpuasan terhadap pelayanan rumah sakit dapat menyebabkan pasien tidak menggunakan lagi pelayanan kesehatan, sehingga berdampak kepada penurunan jumlah pasien dan dapat menurunkan pendapatan rumah sakit yang memberikan pelayanan berkualitas sesuai dengan harapan pasien (Supranto, 2006 dalam jurnal Muh. Abdurrouf dan Cindy Rosalia, 2018). Jadi pasien yang puas dalam pelayanan kesehatan akan selalu nyaman di rumah sakit dalam waktu yang lama, pasien akan selalu kembali ke rumah sakit tersebut jika ia sakit dan butuh perawatan.

Kepuasaan pasien tergantung dari kualitas pelayanan yang diberikan oleh dokter dan perawat.Kualitas layanan ini pada akhirnya dapat memberikan beberapa manfaat, di antaranya terjalinnya hubungan yang harmonis antara penyedia barang, 

jasa, dan pelanggan, memberikan dasar yang baik bagi terciptanya loyalitas pelanggan dan membentuk sesuatu rekomendasi dari mulut ke mulut (word of mounth) yang menguntungkan bagi penyedia jasa tersebut (Nursalam, 2015 dalam jurnal Muh. Abdurrouf dan Cindy Rosalia, 2018). Kualitas layanan yang diberikan kepada pasien dapat meningkatkan pendapatan rumah sakit itu sendiri dan pasien juga akan merekomendasikan pelayanan rumah sakit yang berkualitas kepada orang lain.

            Dengan demikian keperawatan memiliki peran yang sangat penting dalam memberikan pelayanan kesehatan. Seorang perawat harus memberikan pelayanan kesehatan dengan sikap ramah kepada pasien dan memberikan pelayanan kesehatan dengan hati yang tulus. Dan kepuasan pelayanan kesehatan terhadap seorang pasien itu sangat diutamakan karena untuk meningkatkan jumlah pasien dan pendapatan rumah sakit tersebut. Jika pasien tidak merasa puas dengan pelayanan kesehatan yang diberikan maka dapat menurunkan jumlah pasien dan pendapatan rumah sakit tersebut.

 

                                                         DAFTAR PUSTAKA

 

Suriati dan Jannah, Noraliyatun. 2017. Kesiapan Perawat dalam Pelayanan Kesehtan Islami. Jurnal Ilmiah Mahasiswa Fakultas Keperawatan. 2716-3555. Diakses pada tanggal 31 Agustus 2020 11.49 WIB

http://jim.unsyiah.ac.id/FKep/article/download/4741/2975

Abdurrouf, Muh dan Rosalia, Cindy. 2018. Pelayanan Syariah dalam Bidang Keperawatan dengan Tingkat Kepuasan Pasien di Rumah Sakit. Unissula Press. 978-602-1145-69-2. Diakses pada tanggal 31 Agustus 2020 15.24 WIB

http://jurnal.unissula.ac.id/index.php/unc/article/download/2862/2079

Budiono. 2016. Konsep Dasar Keperawatan. Jakarta:Pusdik SDM Kesehatan.